乐见服务型商品多起来

来源:未知 作者:admin 发表于:2022-06-09 14:54  点击:
5月31日晚,今年“6·18”购物节全面开启。仅用了10分钟,多个品牌销售额破亿元。消费者热情高涨,电商平台一片红火。值得注意的是,不少消费者表示,今年的购物车里多了很多服务型商品

5月31日晚,今年“6·18”购物节全面开启。仅用了10分钟,多个品牌销售额破亿元。消费者热情高涨,电商平台一片红火。值得注意的是,不少消费者表示,今年的购物车里多了很多服务型商品。(据6月7日《人民日报》海外版)

随着经济发展和消费观念变化,消费者已经不满足于普通的网上购物,更希望在线上也能买到线下便利的服务。消费者不用出门就能知道周边生活服务在哪儿,也能详细了解各种服务的价格和消费时间,从而决定是根据评价信息到店消费,还是选择上门服务。这种“线上下单+线下体验”模式,不仅提升了消费者的购物体验,也为消费市场注入新活力,是消费升级的趋势之一。

近年来,服务型社交电商兴起,以家庭为消费场景,提供日用品、水电维修、家政等多样服务。由于这种模式大多在社区进行,消费者和商家之间信任度更强,商家可以根据居民消费习惯和消费需求提供个性化服务,实现精准营销,在一定程度上也契合了常态化疫情防控下的日常生活。

据统计,去年,全国居民人均服务性消费支出10645元,比上年增长17.8%,增速快于全国居民人均消费支出4.2个百分点;人均服务性消费支出占居民消费支出比重为44.2%。服务消费是培育内需体系的重要动力,在消费升级背景下存在较大增长空间。近年来,第三产业成为就业最大的“蓄水池”,就业结构正逐步向第三产业比重不断上升的“倒金字塔形”转变。新岗位、新职业大部分都产生于第三产业,越来越多的大学生正选择灵活就业,购物车里服务型商品多起来,也有利于进一步帮助服务业纾困,进一步促进大学生等重点群体就业。

各地不妨将有关联的服务型社交电商、社区15分钟生活圈等多个服务事项梳理整合为综合服务管理“一件事”,既便民利民,为群众办实事,也促进服务型社交电商发展。同时,平台也要对服务型业务进行筛选、管理和监督,规范服务标准,确保服务型社交电商能够为用户提供高质量服务。

 

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